FAQs

Wohin versenden Sie?

Wir sind stolz darauf, weltweiten Versand anbieten zu können! Egal, ob Sie in den Vereinigten Staaten oder irgendwo anders auf der Welt sind, wir haben das Richtige für Sie. Sehen Sie sich unsere Produkte an und geben Sie Ihre Bestellung auf. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei internationalen Versanddetails benötigen, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel Sie erreichen, egal, wo Sie sind!

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Dies hängt davon ab, ob es sich um eine internationale oder eine Inlandsbestellung handelt. Alle Bestellungen innerhalb der USA gelten als Inlandsbestellungen und werden innerhalb von 2-5 Werktagen versandt und geliefert. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Internationale Bestellungen.

Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

Wir akzeptieren PayPal, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Union Pay, Eftpos und American Express. Für andere Zahlungsmöglichkeiten können Sie uns jedoch gerne kontaktieren.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald der Artikel versandt wurde, senden wir Tracking-Informationen an die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse. Wenn Sie Ihre Tracking-Informationen nicht erhalten haben und mehr als 2 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte.

Kann ich als Geschenk für jemand anderen bestellen?

Wenn Sie als Geschenk für jemanden bestellen, geben Sie unbedingt Ihre E-Mail-Adresse ein, um alle zusammenfassenden Informationen zu erhalten, geben Sie jedoch den Namen des Empfängers und die Versandinformationen ein. Wir werden sicherstellen, dass alle Preise und Quittungen nicht im Paket enthalten sind.

Wie kann ich eine Rückerstattung für meine Bestellung erhalten?

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Um eine Rückerstattung zu veranlassen, folgen Sie bitte diesen Schritten:

Kontaktieren Sie uns: Wenden Sie sich innerhalb von [angegebener Zeitrahmen, z. B. 30 Tage] nach Erhalt Ihrer Bestellung an unseren Kundendienst. Sie können dies über unser [Kontaktformular/E-Mail/Telefon] tun und dabei Ihre Bestelldetails und den Grund für die Rückerstattung angeben.
Artikel zurücksenden: Sobald wir die Genehmigung erhalten haben, leiten wir Sie durch den Rücksendevorgang. Bitte stellen Sie sicher, dass sich der Artikel in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung befindet.
Bearbeitung: Nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels prüfen wir ihn und informieren Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird automatisch gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass [alle besonderen Bedingungen oder Richtlinien bezüglich Rückerstattungen erwähnt werden]. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität!